Často kladené otázky
OBJEDNÁVKA
Objednávka je veľmi jednoduchá. Stačí pri vybranom tovare kliknúť na tlačidlo „Pridať do košíka“.
V košíku následne zadáte spôsob platby, dopravy a svoje osobné údaje.
Samozrejme, radi vám s objednávkou pomôžeme. Zavolajte nám na tel.: +420 483 313 122. Spojiť sa s nami môžete aj prostredníctvom zákazníckeho chatu priamo na e-shope. :)
Zavolajte nám alebo napíšte na eshop@pavona.cz .
Mohlo sa stať, že ste uviedli chybný e-mail, ktorý obsahuje preklik. Prosím napíšte nám na eshop@pavona.cz alebo zavolajte na tel.: +420 483 313 122, prekontrolujeme, či nám objednávka v poriadku dorazila a či je chybka skutočne len v e-mailovej adrese.
Na šperky sa vzťahuje záruka 2 roky.
Faktúra Vám príde v elektronickej podobe na Váš e-mail.
Strieborné aj zlaté šperky sú balené v originálnej krabičke, ku ktorej Vám dodáme aj darčekovú taštičku. K šperku so Swarovski alebo Preciosa kryštálmi či s riečnymi perlami navyše obdržíte aj certifikát pravosti. Samostatné strieborné retiazky a bižutérne šperky sú iba v sáčku bez krabičky.
DOPRAVA A PLATBA
Objednávku môžete uhradiť kartou online, bankovým prevodom alebo na dobierku. V prípade dobierky pri prevzatí balíčka môžete platiť v hotovosti alebo kartou priamo na mieste - kuriérovi či na pobočke).
Pokiaľ sa Vám z nejakého dôvodu nedarí uhradiť objednávku cez platobnú bránu, nezúfajte. Do Vášho e-mailu sme Vám zaslali potvrdenie Vašej objednávky a dole nájdete aj číslo nášho účtu, na ktoré môžete platbu odoslať. Nezabudnite ako variabilný symbol uviesť číslo Vašej objednávky.
Poštovné zadarmo skutočne platí pre objednávky, ktoré majú hodnotu aspoň 60 EUR. Objednávku je však nutné uhradiť vopred (kartou, prevodom), táto akcia sa nevzťahuje na dobierku.
Šperk Vám odošleme kuriérom GLS alebo Zásielkovňou.
Všetky objednávky sa snažíme vyexpedovať čo najrýchlejšie to len ide, aby ste ich mali čo najskôr pri sebe. Ak vytvoríte objednávku do 11:00 hodín dopoludnia, zároveň ju uhradíte on-line platbou alebo bude zaslaná na dobierku, balíček odošleme ešte v ten istý deň ( balíčky na Zásielkovňu u nás kuriér vyzdvihuje okolo 10. hodiny dopoludnia, ak chcete odoslať balíček ešte v ten istý deň, vytvorte objednávku do 8:00 hodín).
Prepravná spoločnosť Vám potom zásielku doručí obvykle do 2 pracovných dní.
Určite, ale sídlime v Českej republike. :-) Ak by ste k nám ale mali cestu, Vašu objednávku si môžete osobne vyzdvihnúť na prevádzke PAVONA CZ na adrese Dolní náměstí 6, 466 01, Jablonec nad Nisou. Sídlime na 1. poschodí a zastihnete nás tu každý všedný deň od 7:00 do 15:30 hodín.
Akonáhle balíček odošleme, dorazí Vám do e-mailu informácia, že bola Vaša objednávka práve vyexpedovaná. V tomto maile nájdete aj číslo balíka a odkaz na sledovanie zásielky.
Pokiaľ z nejakého dôvodu číslo balíčka v e-maile nemáte, neváhajte nám zavolať na tel.: +420 483 313 122, radi Vám stav zásielky zistíme.
O ŠPERKOCH
Rozmery šperku sú vyobrazené na okótovanej fotografii v detaile produktu. Zároveň sú rozmery v niektorých prípadoch spomenuté aj v popise šperku, či špecifikácii.
Všetky náušnice predávame vždy ako pár. Cena je teda za pár náušníc.
Rozhodne vám to neodporúčame. Životnosť zakúpeného šperku predĺžite práve tým, ak zabránite styku s vodou, parfumom alebo lakom na vlasy. Určite ich odložte pri kúpeľoch v kúpeľoch alebo wellness aktivitách. Tiež na kontakt s ľudským potom môže výrobok reagovať oxidáciou povrchu, odporúčame ho zložiť na šport. Pred spaním je ideálny šperk odložiť.
Žiadny z našich šperkov neobsahuje prídavok niklu, môžu ho tak nosiť aj alergici bez obavy z podráždenia pokožky.
Mrknite TU.
Poradí Vám aj náš videonávod.
Náušnice typu kôstky sú jednoduchým šperkom hodiacim sa pre každú ženu. Jedná sa o náušnice, ktoré nie sú visiace a zapínajú sa najčastejšie na skrutku, balónik alebo puzetu. Nájdete medzi nimi jednoduché tvary aj originálne designy.
Kryštál s ab efektom, alebo aj Crystal ab, disponuje špeciálnou vrstvou pokovania, ktorá spôsobuje rôzne vizuálne efekty pri rozdielnych svetelných podmienkach. Kryštál v závislosti na svetle môže mať farbu číreho kryštálu, modrú aj zlatú. Efekt nesie názov Aurore Boreale – polárna žiara.
Diskusia (0)
Buďte prvý, kto napíše príspevok k tejto položke.